26.09.2019

Dynamics365 pour associations WEBINAIRE: enregistrement et notes

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Dynamics 365 for nonprofits


La transformation numérique ne vous est pas étrangère. Malgré tous les bits et les bytes, les utilisateurs restent au centre de pratiquement tous les processus. Un bon suivi et une communication précise font toute la différence lorsque ensemble vous souhaitez atteindre les objectifs. Le choix des outils numériques pour les atteindre est très vaste. Vous pouvez opter pour Outlook, Hubspot, Teamleader, SalesForce et des outils intégrés maximum tels que Dynamics 365.

Ce webinaire a eu lieu le 8 octobre en collaboration avec Microsoft.

La séance offrait les réponses aux questions suivantes:

  • Qu'est-ce que Dynamics 365 et qu'est-ce pas?
  • Où se situe Dynamics 365 par rapport aux autres solutions?
  • Que propose Dynamics 365 spécifiquement pour les associations?
  • Comment Dynamics 365 est-il utilisé en pratique? (exemple)
  • Comment Dynamics 365 s’intègre-t-il dans le biotope Microsoft et
  • Pourquoi Dynamics 365 peut être une solution intéressante pour vous? 

 

Lien vers l'enregistrement:

 

 

Questions (et réponses) posées à la fin du webinaire:

Quelle est la durée de formation d'un employé célibataire?

La formation au fur et à mesure est préférable. Tout cela va sans dire.

 

Dans quelle mesure est-il réaliste de configurer l'environnement Dynamics soi-même en tant qu'organisation? Avez-vous toujours besoin d'un tiers spécialiste en Dynamics ou est-il possible de le faire soi-même avec une bonne dose de connaissances en informatique?

Il est préférable d'engager quelqu'un, sauf si vous avez beaucoup de connaissances en interne; pas seulement pour les connaissances informatiques, mais surtout pour la gestion de projet.

 

Quelle est la relation avec Teams de MS?

Teams et Dynamics peuvent parfaitement bien travailler ensemble. Teams est une plate-forme de discussion en direct pour la coopération opérationnelle entre les employés et des tiers. Dynamics est alors plus l'endroit où les données sont stockés.

 

Nous avons actuellement Dynamics 365 pour les professionnels de la vente pour d’autres applications. Je suppose qu’une licence d’engagement client rend ce professionnel de la vente superflu?

Oui c'est vrai.

 

Pouvez-vous autoriser des partenaires de collaboration externes sur Dynamics ou recommandez-vous une autre forme de travail?

Pour la coopération opérationnelle, Team peut servir à travailler avec des invités.

 

Je viens de chercher dans le Microsoft Store, mais ne trouve pas le Nonprofit Accelerator (l'accélérateur pour associations).

Voici le lien:

https://appsource.microsoft.com/en-us/product/dynamics-365/msnfp.msftnonprofitcommondatamodel

Accélérateur Dynamics 365 pour Nonprofits

 

Il y a-t-il d'autres accelerateurs?

Ce lien donne un résumé de tous les accelerateurs existants: https://docs.microsoft.com/en-us/common-data-model/industry-accelerators

 

Où puis-je trouver les PowerApp?

Power Apps fait partie d'Office 365. Sur l'écran d'accueil d'Office 365, vous voyez des icônes qui renvoient à Outlook, à Onedrive, etc.

La dernière icône lie vers toutes les applications. Lorsque vous cliquez dessus, toute une série de blocs s'ouvrent avec tout ce que contient O365. Dans cette liste vous trouverez les PowerApp.

 

Dynamics peut-il également être facilement lié à un site Web Wordpress (par exemple, vous abonner à des activités dans le CRM ou à la newsletter)?

Cela devrait être parfaitement possible via les connecteurs disponibles et, par exemple, FLOW

Avec Wordpress, il est certainement intéressant de saisir les données du formulaire de contact, par exemple.

 

J'ai entendu beaucoup de frustrations au sujet de la dynamique d'une entreprise - retard lorsque vous apportez quelque chose ...

C'est possible. Lorsque vous travaillez dans le cloud Microsoft, il y a un petit élément qui s’exécute sur l’Internet public vers le réseau MS fermé. Vraisemblablement, il y a un glitch là. Une astuce consiste à tracer et optimiser l'itinéraire avec un outil tel que TRACERT.