26.09.2019

Dynamics 365 for non-profits - WEBINAR recording & notes

MSFT Dynamics365 webinar.jpg

De digitale transformatie is je niet vreemd. Ondanks alle bits en bytes blijft de mens centraal in zo goed als alle processen. Een goede opvolging en precieze communicatie maken een wereld van verschil wanneer je samen doelstellingen wil bereiken. De keuze aan digitale hulpmiddelen om dat succesvol te doen, is erg groot. Je kan kiezen voor Outlook, Hubspot, Teamleader, SalesForce en maximaal geïntegreerde tools zoals Dynamics 365.

Op 8 oktober hielden we in samenwerking met Microsoft een webinar over dit topic.

De webinar geeft een beter inzicht in:

  • Wat is Dynamics 365 en wat is het niet?
  • Waar situeert Dynamics 365 zich t.o.v. andere oplossingen?
  • Wat biedt Dynamics 365 speciaal voor non-profit organisaties?
  • Hoe wordt Dynamics 365 in de praktijk gebruikt? (voorbeeld)
  • Hoe past Dynamics 365 in het Microsoft biotoop en
  • Waarom kan Dynamics 365 voor u een interessante oplossing zijn?

Je vindt de opname (zo'n 40mins) waarin ook de slides worden doorgenomen via deze link:

Vragen die werden gesteld aan het eind van de webinar:

Hoeveel opleidingstijd voorzien voor een medewerker bachelor om ermee te werken?

Een opleiding as you go is best te doen. Het spreekt allemaal wel best vanzelf.

 

Bestaan er ook al andere accellerators?

Zie extra slide in de pptx

In hoeverre is het realistisch om zelf als organisatie de Dynamics omgeving op te zetten? Heb je altijd per se een third party nodig met Dynamics specialisten of is het met een gezonde dosis IT-kennis haalbaar om het zelf te doen?

Je neemt toch best iemand onder de arm, tenzij je zelf veel kennis in huis hebt niet enkel voor de IT kennis, maar vooral project management

Wat is de relatie met teams van MS?

Teams en Dynamics kunnen perfect samenwerken. Teams is een chatbased platform voor operationele samenwerking tussen medewerkers en externen. Dynamics is dan meer de plek waar de records opgeslagen worden

 

Wij hebben momenteel dynamics 365 for sales professional voor andere toepassingen. Ik veronderstel dat een customer engagement licentie, die sales professional dan overbodig maakt ?

​Ja, dat klopt.

Kan je externe samenwerkingspartners toelaten op Dynamics, of raad je dan een andere werkvorm aan?

​Voor operationele samenwerking kan Teams dien om daar met gasten te werken.

 

Ben net gaan kijken in de Microsoft Store, maar vind de non-profit accelerator niet.

​Dit is de link

https://appsource.microsoft.com/en-us/product/dynamics-365/msnfp.msftnonprofitcommondatamodel?src=retail&tab=Overview

Dynamics 365 Nonprofit Accelerator

Rapidly develop solutions with a set of capabilities & standards that meets the needs of nonprofits.

appsource.microsoft.com

Kan Dynamics ook gemakkelijk gekoppeld worden aan een Wordpress-website (bv. inschrijvingen op activiteiten laten toekomen in het CRM, of inschrijving op de nieuwsbrief)?

Dat zou perfect mogelijk moeten zijn via de beschikbare connectoren en bvb FLOW

Bij die wordpress is het zeker interessant om de gegevens bv. van het contactformulier in te brengen.

 

Ik hoorde van een bedrijf heel veel frustraties over dynamics - vertraging als je iets inbrengt...

Dat kan best. Wanneer je in de Microsoft cloud werkt dan is er een klein stukje dat over het publieke internet loopt tot aan het afgesloten MS netwerk. Vermoedelijk zit daar een addertje. Een tip is om de route te traceren en optimaliseren met een tool als TRACERT

 

_______________